Leestijd: 1 minuut
Google, Facebook en adverteren
Recentelijk schreef NORD over de voorgestelde voorwaarden die Facebook onlangs publiceerde. Facebook wil naam, foto’s en andere gegevens van gebruikers -of eigenlijk de hele virtuele identiteit van de gebruikers- kunnen gebruiken om reclame mee te maken. Het recht van de gebruikers om het een en ander met privacy settings dusdanig in te stellen om reclame op basis van hun identiteiten te voorkomen, zijn door Facebook verwijderd uit de gebruiksregels in haar laatste concept.
Ook Google kan, net zoals Facebook, met het combineren van alle gebruikersgegevens (het zogenaamde data mining) zeer gerichte (en dus meer doeltreffende) reclamecampagnes voeren voor zichzelf of voor derden. Wat de kracht van data mining is en hoever dat gaat bij Google wordt mooi geïllustreerd door het volgende filmpje, dat inmiddels al een paar jaar oud is.
Privacy
Het grote gebruiksgemak van gratis sociale interactie op internet komt dus met een prijs: een zeer ruime verwerking van de persoonsgegevens van de gebruikers, oftewel hun privacy wordt grotendeels opgegeven. Dat kan, omdat de gebruikers zelf akkoord zijn gegaan hiermee of dit nog zullen doen. Natuurlijk zal niet iedereen op de hoogte zijn van de enorme schaal waarop Google welke gegevens verzamelt en wordt vaak -zonder te lezen- akkoord gegaan met de voorwaarden door een klik op de knop. Geldt dat wellicht voor u ook?
In 2012 had Google haar voorwaarden al dusdanig aangepast dat zij de gegevens uit verschillende diensten met elkaar mocht combineren. Dat wil zeggen dat de gebruikers van Google Play al gekoppeld werden aan profielen op Google+. Meerdere combinaties tussen de verschillende Google-diensten zijn sinds 2012 uiteraard mogelijk met legio toepassingen.
Nieuwe voorwaarden
Blijkbaar is Facebook niet de enige die het lucratief vindt om te adverteren met identiteiten van gebruikers. Door namen en foto’s van gebruikers te betrekken bij reclame en advertenties, worden deze meer overtuigender voor andere gebruikers. Peer reviews worden over het algemeen immers als meer betrouwbaar ingeschat dan reclame van de verkoper zelf. Deze nieuwe manier van reclame kent meerdere namen, waaronder personalized ads, persoonlijke reclame of publieke aanbevelingen. Facebook noemt het “sponsored stories” en Google noemt het “shared endorsements”.
Ook Google lanceerde kort geleden haar nieuwe voorwaarden die per 11 november 2013 in zullen gaan. Op basis van deze nieuwe voorwaarden kan ook Google adverteren met de gegevens of identiteit van haar gebruikers. Dit is dus een nieuwe kans om weer eens bewust een belangafweging te maken tussen het opgeven van uw privacy en het verkrijgen van het gebruiksgemak van de vele diensten van Google. Een belangrijke passage van de nieuwe voorwaarden van Google is:
Als u een Google-account heeft, kunnen we uw profielnaam, profielfoto en acties die u uitvoert op Google of in applicaties van derden die zijn gekoppeld aan uw Google-account (zoals +1’s, recensies die u schrijft en opmerkingen die u plaatst) weergeven in onze Services, waaronder weergave in advertenties en andere commerciële situaties. We respecteren de keuzes die u maakt in de instellingen van uw Google-account met betrekking tot delen of zichtbaarheid. U kunt bijvoorbeeld instellingen selecteren zodat uw naam en foto niet worden weergegeven in een advertentie.
Anders dan Facebook beperkt het recht zich bij Google enkel tot de gebruikersgegevens als die gebruiker zelf een commentaar of een +1 heeft gegeven of andere interactie heeft gedaan ten opzichte van een bepaalde dienst of product. Pas als een Google+ gebruiker commentaar heeft geleverd aan een beperkte groep mensen, dan kunnen alleen die bepaalde mensen de “persoonlijke reclames” zien. Waarderingen en recensies op diensten zoals Google+ Local of Google Play zijn van zichzelf al publiek en mogen door Google in advertenties worden gebruikt, tenzij de gebruiker kiest voor de opt-out om geen “aanbevelingen” meer te delen. Ook heeft Google toegezegd gebruikers jonger dan 18 jaar uit te sluiten van haar systeem van “persoonlijke advertenties”.
Hiermee lijkt Google een stuk privacy-vriendelijker te zijn dan Facebook, maar ook bij Google ontbreekt de transparantie in de daadwerkelijke verwerking van de persoonsgegevens. Bovendien zou dat verwerken na verloop van tijd ook kunnen wijzigen of opschuiven (de zogenaamde function creep).
Hoe nu verder?
Het lijkt erop dat informatiemonopolisten Google en Facebook de privacy van hun gebruikers langzaam en beetje bij beetje laten afbrokkelen. De vraag is of alle gebruikers niet langzaam wennen aan gebrek aan privacy, zoals een kikker die niet uit de pan met water springt als je het langzaam opwarmt tot een kookpunt. Hopelijk vergeet Google haar eigen motto niet –“Don’t be evil.”- voordat we met zijn allen accepteren dat het normaal is om jezelf en bekenden te zien adverteren voor webshops, restaurantjes of toch die goedkope aambeienzalf. Of toch maar klein verzet plegen door de opt-out te kiezen.